ได้รับความอนุเคราะห์จาก Marla Beckหมายเหตุบรรณาธิการ: Inspire Me เป็นซีรีส์ที่ผู้ประกอบการและผู้นำแบ่งปันสิ่งที่กระตุ้นพวกเขาผ่านช่วงเวลาที่ดีและไม่ดี ในขณะเดียวกันก็แบ่งปันเรื่องราวเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาเอาชนะความท้าทายด้วยความหวังที่จะสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้อื่นเหตุผลทั้งหมดของ Marla Beck ในการก่อตั้ง Bluemercury ซึ่งเป็นบริษัทค้าปลีกเครื่องสำอางและผลิตภัณฑ์เพื่อความงาม คือ
การทำลายรูปแบบห้างสรรพสินค้า “ฉันอายุ 20 ปี และฉันเกลียด
การซื้อเครื่องสำอาง [ในห้างสรรพสินค้า] เพราะทุกคนจะหยาบคายกับฉันเพราะฉันไม่มีกระเป๋าถือสวยๆ หรือรองเท้าดีๆ” เบ็คกล่าว
เธอต้องการสร้างพื้นที่ที่คนรักความงามอย่างเธอรู้สึกสบายใจที่จะถามคำถามและค้นหาผลิตภัณฑ์ที่จะทำให้พวกเขารู้สึกดีที่สุด อย่างไรก็ตาม ความสำเร็จของเธอเป็นไปอย่างช้าๆ เมื่อเธอเริ่ม Bluemercury เมื่อ 19 ปีที่แล้ว อีคอมเมิร์ซเพิ่งเริ่มต้น
มากถึงขนาดที่เมื่อเธอเปิดตัวเว็บไซต์แรกของแบรนด์ คำตอบที่ได้รับคือ “จิ้งหรีด” เบ็คกล่าว ไม่ถึงหนึ่งปี เธอตัดสินใจเปิดหน้าร้านเพียงแห่งเดียวในวอชิงตัน ดี.ซี. เพื่อให้ธุรกิจดำเนินต่อไปได้ “เราเห็นอนาคต แต่เราคิดผิด ดังนั้นเราต้องอยู่รอด” เธอเล่าให้ผู้ประกอบการฟัง
ในระหว่างนี้ เบ็ครอให้คนที่เหลือในโลกหมุนโทรศัพท์ตามวิสัยทัศน์ของแบรนด์เครื่องสำอางออนไลน์ ซึ่งเธอกล่าวว่าบางส่วนได้รับแรงบันดาลใจมาจากการบรรยายของเจฟฟ์ เบโซสในช่วงแรกๆ ของอเมซอน เธอเข้าเรียนในขณะที่เธอได้รับปริญญาด้านธุรกิจและรัฐประศาสนศาสตร์ที่มหาวิทยาลัยฮาร์วาร์ด
ในที่สุดความอดทนของเธอก็หมดลง วิธีการขายเครื่องสำอางของเธอสร้างฐานแฟนคลับโดยเฉพาะ และเมื่อ Bluemercury เติบโตขึ้น โดยมีร้านค้ามากกว่า 150 แห่งใน 22 รัฐ และ Macy’s ซื้อกิจการในปี 2559 ในราคา 210 ล้านดอลลาร์ เบคกล่าวว่าสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับเธอไม่ใช่ สูญเสียการมองเห็นสัมผัสส่วนบุคคลที่เป็นแรงผลักดันเบื้องหลังแบรนด์
สิ่งสำคัญที่สุดอย่างหนึ่งที่เบ็คมีในฐานะซีอีโอคือการทำให้แน่ใจว่าพนักงานทุกคนเข้าใจว่าเหตุใดแบรนด์จึงดำรงอยู่ในปัจจุบัน ซึ่งอาจเป็นเรื่องยากในตอนนี้ที่เธอไม่ได้มีส่วนร่วมกับพนักงานใหม่ทุกคนอีกต่อไป แต่เธอยังคงรักษาความรู้สึกต่อเนื่องด้วยการพูดคุยกับพนักงานอย่างสม่ำเสมอและถามลูกค้าและพนักงานอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ในฝันของพวกเขา
ผู้ประกอบการสตรีได้พูดคุยกับเบ็คเพื่อเรียนรู้ว่าเธอแสวงหาแรงบันดาลใจในการเชื่อมโยงอดีตกับปัจจุบันได้อย่างไรและที่ไหน
Pain point ประจำวันและเป้าหมายระยะยาวอะไรบ้างที่ทำให้คุณต้องแสวงหาแรงบันดาลใจขณะดำเนินธุรกิจ
ภารกิจของเราคือการให้คำแนะนำด้านความงามอย่างดีที่สุด
และสร้างบรรยากาศที่เป็นกันเอง เปิดกว้าง และมีพลังเพื่อช่วยผู้คนในการค้นหาผลิตภัณฑ์ความงามที่ดีที่สุด นั่นเป็นเรื่องง่ายมากในร้านค้าหนึ่งหรือสองหรือสามแห่ง ความเจ็บปวดสำหรับฉันในวันนี้คือการรักษา DNA นั้นทั่วทั้งบริษัทและ 200 แห่งได้อย่างไร ท้ายที่สุดแล้ว ฉันใส่ใจจริงๆ กับการให้ลูกค้าได้พบกับผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม และไม่ต้องรู้สึกหวาดกลัวหรือรู้สึกไม่สบายใจที่จะเลือกซื้อผลิตภัณฑ์เพื่อความงาม คุณจัดการกับผู้คนและความกังวลของพวกเขาและสิ่งที่พวกเขาต้องการแก้ไขเพื่อให้พวกเขารู้สึกมั่นใจ
สิ่งนี้กลับมาหาผู้เชี่ยวชาญด้านความงามของเราและทำให้แน่ใจว่าเรามีความรู้และพลังงาน ฉันคิดอยู่เสมอว่า เราจะเชื่อมโยงกันได้อย่างไร? เราจะรักษา DNA นั้นไว้ได้อย่างไรเมื่อฉันไม่รู้จักทุกคนที่ทำงานให้เราอีกต่อไป ผมเคยสัมภาษณ์ทุกคนที่เข้ามาร่วมทีม ไม่ว่าจะตำแหน่งใดก็ตาม เป็นเวลาเกือบ 15 ปี คุณพยายามใส่กลไกเพื่อปรับขนาดนั้น ทุกวันศุกร์ ฉันจะประชุมทางโทรศัพท์กับพนักงานใหม่เพื่อพูดคุยเกี่ยวกับพันธกิจของเราและเหตุผลที่ก่อตั้ง Bluemercury มันสำคัญมากที่ผู้คนจะเข้าใจเหตุผลของคุณในการเป็น ไม่ใช่แค่เรื่องกำไรขาดทุน
เมื่อคุณรู้ว่าคุณกำลังเผชิญกับความท้าทายหรืออุปสรรคร้ายแรง คุณจะกระตุ้น/เติมพลังให้ตัวเองเพื่อรับมือกับมันได้อย่างไร?
ถ้านึกอะไรไม่ออกก็ต้องไปเดินเล่น ฉันกำลังพัฒนาผลิตภัณฑ์นี้สำหรับ [ผลิตภัณฑ์บำรุงผิว] M-61 ในช่วงสองสามสัปดาห์ที่ผ่านมา ฉันพัฒนาผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของเรา เรามีหมวดหมู่ใหม่ที่จะเปิดตัวในฤดูใบไม้ร่วง ฉันคิดไม่ออกว่าจะพูดถึงมันอย่างไร เราพยายามแก้ไขในการประชุมนี้ และมันก็ไม่ถูกต้อง
ฉันแค่เดินและฉันก็ได้รับมัน ฉันต้องโทรหาทีม [ด้วยกัน] อีกครั้ง และเราก็ได้ทราบชื่อและวิธีที่เราจะสื่อสารกัน ฉันได้รับแรงบันดาลใจมากมายจากการเดินในนิวยอร์กซิตี้ การเดินกำลังรีเซ็ตสำหรับฉัน พวกเขาเติมพลังให้ฉันในแง่ของการคิดไอเดียใหม่ ๆ หรือจัดการกับความท้าทายใด ๆ
คำพูดใดที่สร้างแรงบันดาลใจให้คุณ และทำไม
Credit : แนะนำ ufaslot888g
